Envíos y devoluciones

Plazos de preparación de pedidos, entregas y devoluciones

 

Envíos:

Todos los pedidos se preparan desde mi parada situada en el Mercat de Sants Barcelona.

Una vez recibido el pedido, si las joyas están en estoc, en un plazo de 24h-48h hábiles lo envío.

Si se trata de una joya personalizada el plazo es de 10 a 15 días para hacer el envío.

El envío lo hago con la empresa Correos, será un paquete certificado con un  coste de 5,50€. Te enviaré un mail con el número de seguimiento para que puedas ver dónde está exactamente. Tarda de 2 a 5 días hábiles.

Un pedido superior a 50€ tiene el envío gratuito.

Asegúrate bien que la dirección de entrega es correcta ya que si está equivocada, no me hago responsable de una posible perdida de la joya. Evidentemente si el error es mío te envío otra.

Devoluciones:

Claro que acepto devoluciones! Quiero que estés contento con la joya escogida así que si no es como la esperabas, una vez recibida avísame antes de 24 horas y podrás hacer la devolución en un plazo de 15 días como máximo.

Si son joyas personalizadas no se aceptan devoluciones.

La devolución se hace con envío certificado, con número de seguimiento y con el mismo embalaje. Una vez reciba la joya y vea que está en las mismas condiciones que te la envié haré la devolución del importe íntegro (joya + envío)